Condiciones del servicio

Cambios y devoluciones

Es objetivo irrenunciable de Un Vestido Para Ti la satisfacción final de cada uno de sus clientes. Por este motivo, aplicamos las siguientes políticas de cambios y devoluciones.

El cliente podrá devolver cualquier artículo adquirido o recogido en el showroom de Majadahonda, excepto Comunión, Arras y Fiesta, en un plazo de 7 días naturales, a contar desde el día de la venta, siempre que la prenda no haya sido utilizada, se encuentre en perfecto estado, no haya sido alterada de ninguna forma su etiqueta original y se remita su embalaje original, previo aviso por escrito (correo electrónico) indicando el motivo del cambio. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, y se le dará la opción de elegir otra prenda o la devolución del importe íntegro de la prenda devuelta.

Para los artículos adquiridos mediante vente onlina o telefónica, el plazo de devolución es de 14 días naturales a contar desde el día de recepción del artículo, siempre que la prenda no haya sido utilizada, se encuentre en perfecto estado, no haya sido alterada su etiqueta de ninguna forma y se remita su embalaje original. Los gastos de envío correrán por cuenta del cliente, y se le dará la opción de elegir otra prenda o la devolución del importe íntegro de la prenda devuelta.

Un Vestido Para Ti no devolverá tocados y fajines salvo en casos de defectos de fabricación, y siempre que se cumplan los requisitos de plazos y condiciones detallados anteriormente.

No se admitirá ningún cambio ni devolución, salvo por defecto de fabricación, en los siguientes casos:

  • Artículos confeccionados a medida.

  • Artículos encargados con características específicas (cambios en partes del vestido, tocados con colores o disposiciones determinadas, etc).

  • Artículos a los que se les haya aplicado cualquier tipo de arreglo o modificación.

 

Disponibilidad de artículos y telas

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los artículos. Intentaremos mantener el suficiente strock durante toda la temporada y cuando se agote algún producto intentaremos reponerlo lo antes posible. En la shop online podrás ver si tenemos el artículo que elijas en stock o no y en caso de no tenerlo, para cuándo podrías solicitarlo.

Nos reservamos el derecho de modificar las telas de los distintos artículos en base a la disponibilidad de las mismas. En ese caso os informaremos con la mayor urgencia y se procederá a la devolución del dinero si así lo solicitáis.

 

Proceso de entrega

Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un mensaje de correo electrónico con la confirmación del envío.

En caso de que hayas seleccionado recoger en el showroom, te mandaremos un mail cuando lo tengas ya listo, y acordaremos contigo fecha y hora para recogerlo.

Envíos

Puedes recibir tu envío en cualquier dirección que nos indiques y también en nuestros showrooms de Majadahonda o San Fernando. Ya sabes que puedes establecer distintas direcciones de facturación y de envío.

Los envíos de productos en stock se realizan en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles desde la fecha de recepción de la transferencia o del pago con tarjeta o por PayPal.

Para los productos que no estén en stock se informará de la fecha aproximada de envío.

El coste del envío se calculará automáticamente según la provincia  y el peso del pedido, siendo gratuito en pedidos superiores a 250 euros y los recogidas en cualquiera de nuestros showrooms.

Te informaremos de la empresa de mensajería que te llevará el pedido y te daremos un número de seguimiento para que puedas saber en todo momento el estado de tu pedido. 

Para evitar gastos de envío extra, no enviaremos nada hasta que tengamos tu pedido completo, salvo que nos solicites lo contrario.